Simplicidade!

E-SIM dispensa envio e frete de um sim card físico. Ativação é por QR Code.

Com a tecnologia E-SIM, não é necessário instalar um chip físico no aparelho. A ativação é por meio de um QR Code ou sinal enviado pela operadora.

Conveniência!

Compra e ativação do E-SIM podem ser feitas a qualquer momento.

A compra pode ser feita até mesmo após a chegada ao destino. Ativação ocorre até 2 horas após solicitação à operadora.

  • 1) Verifique seu celular

    Veja se o aparelho é compatível com sim cards virtuais (E-Sim).

    Aparelhos compatíveis 
  • 2) Compre seu plano

    Selecione o plano que seja ideal para o destino da sua viagem.

    Compre aqui 
  • 3) Receba as instruções

    Receba o e-mail com o QR Code e as instruções para a ativação.

    Compre aqui 
  • 4) Aguarde a ativação

    Para mais esclarecimentos, acesse nosso atendimento.

    Compre aqui 

SAIBA MAIS ABAIXO

PERGUNTAS FREQUENTES

POSSO COMPRAR JÁ ESTANDO NO DESTINO?

Sim! Basta você entrar em contato e receberá as instruções para ativação do E-SIM.

COMO É FEITA ATIVAÇÃO?

SE O APARELHO FOR APPLE:

  • Retire qualquer chip físico de seu aparelho.
  • Conecte-se a uma rede Wi-Fi.
  • Acesse “Ajustes” selecione a opção “Celular” ou “Dados Móveis”.
  • Selecione “Adicionar Plano Celular”.
  • Escaneie e adicione o QR Code fornecido.
  • Selecione a opção ‘’Principal’’ e clique em ‘’Continuar’’.
  • Novamente no menu ajustes, clique na seta (ativado) do plano Turismo.
  • Ative o roaming de dados e seu plano estará funcionando.
  • Quando retornar ao Brasil, basta desativar o plano Turismo.

SE O APARELHO FOR ANDROID:

  • Retire qualquer chip físico de seu aparelho.
  • Esteja conectado a uma rede Wi-Fi.
  • Acesse ‘’Configurações’’ e Toque em ‘’Conexões’’.
  • Selecione ‘’Gerenciamento de cartão SIM’’, toque em ‘’Adicionar Plano Móvel’’.
  • Posicione o QR Code ou o código de barras nas linhas guiadas.
  • Quando o plano for detectado, selecione ‘’Adicionar’’.

OBS: No caso de aparelho Motorola, no final do processo, uma mensagem da operadora notifica o sucesso de ativação do plano. 

QUAIS APARELHOS COMPATÍVEIS?

CHIPS FÍSICOS

O cliente deve se certificar que seu celular seja homologado para uso fora do Brasil. A operadora não se responsabiliza por falhas de conexão decorrentes de aparelhos não compatíveis com a rede móvel do destino de viagem do cliente. O aparelho deve possuir ao menos uma dessas 3 bandas 4G/LTE: Banda 2, Banda 4 ou Banda 12.

IMPORTANTE: muitos aparelhos Motorola, Xiaomi, Huawei, Caterpillar S61, Asus Zenfone e Vivo Phone não funcionam nos Estados Unidos porque não possuem essas bandas.

CHIPS VIRTUAIS (E-SIM)

Veja abaixo os aparelhos compatíveis com a tecnologia E-SIM:

  • IPHONE: Todos iPhone 15, todos iPhone 14, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 Pro, iPhone 13 mini, iPhone 13, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 Pro, iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 11 Pro Max, iPhone 11 Pro, iPhone 11, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone SE 2 (2020)
  • SAMSUNG: Samsung Galaxy Fold, Samsung Galaxy Note 20, Samsung Galaxy Note 20 Ultra, Samsung Galaxy S22, Samsung Galaxy S22+, Samsung Galaxy S22 Ultra, Samsung Galaxy S21 5G, Samsung Galaxy S21+ 5G, Samsung Galaxy S21 Ultra 5G, Samsung Galaxy S20, Samsung Galaxy S20+, Samsung Galaxy S20 Ultra, Samsung Galaxy Z Flip, Samsung Galaxy Z Fold 2, Samsung Galaxy Z Fold 3 5G, Samsung Galaxy Z Flip 3 5G Fold, Samsung Galaxy Z Flip 3 5G
  • MOTOROLA: Motorola Razr 2019, Motorola Razr 5G
  • GOOGLE: Google Pixel 6 Pro, Google Pixel 6, Google Pixel 5, Google Pixel 4, Google Pixel 4a, Google Pixel 4 XL, Google Pixel 3, Google Pixel 3 XL, Google Pixel 3a, Google Pixel 3a XL
  • OUTROS: Fairphone 4; Honor Magic 3, Honor Magic 3 Pro, Honor Magic 3 Pro+, Honor 50; Huawei P40, Huawei P40 Pro, Huawei Mate 40 Pro; Nuu X5; Oppo Find X3 Pro, Oppo Reno 5 A, Oppo A55s, Oppo Reno 6 Pro 5G; Rakuten Mini, Rakuten Big S, Rakuten Big; Sharp AQUOS sense4 lite; Sony Xperia 10 III Lite

OS PLANOS SÃO ILIMITADOS?

ATENÇÃO

Os planos são ilimitados, mas deve-se observar que, atingido o limite da franquia, a velocidade da conexão será reduzida pela operadora.

ESTADOS UNIDOS

A franquia é de 50 GB, independente da quantidade de dias contratados para permanecer ativado. No caso de ser atingido esse limite, a velocidade da Internet será reduzida.

EUROPA

A franquia de dados total corresponde a 1 GB por cada dia contratado, mas sem limite de uso diário. Assim, caso haja excesso de uso diário, a franquia total poderá ser esgotada e isso causar redução da velocidade para a tecnologia 2G até o fim do período contratado.

MUNDO

A franquia diária pode ser de 500 MB, 1 GB ou 2 GB, conforme a opção escolhida. No caso, a renovação da franquia diária ocorre a cada período de 24 horas. Havendo excesso de uso acima desses limites no intervalo, a velocidade da conexão poderá cair para 2G.

QUAL COBERTURA DE PAÍSES?

CHIP INTERNACIONAL ESTADOS UNIDOS

Número americano para ligações locais + SMS e Internet 5G/4G LTE ilimitada* + roteador**. T-Mobile é uma das maiores operadoras de rede móvel dos EUA e uma das pioneiras na oferta de novos serviços baseados em tecnologia 5G.

(*) caso toda a franquia seja consumida, não há corte de internet, mas redução da velocidade para 2G; (**) consumo do roteador neste plano é de 5 GB.

CHIP INTERNACIONAL EUROPA

Internet 4G/LTE ilimitada* + roteador** para usar em 47 países da Europa. Não faz nem recebe ligações ou SMS locais. Para cada dia contratado a operadora disponibiliza 1 GB de franquia 4G. Orange é a principal empresa de telefonia da França e está entre as 10 maiores do mercado internacional com 200 milhões de usuários no mundo.

(*) caso toda a franquia seja consumida, não há corte de internet, mas redução da velocidade para 2G; (**) consumo do roteador neste plano é descontado do total da franquia.

ALEMANHA, ANDORRA, ÁUSTRIA, AÇORES, BÉLGICA, BULGÁRIA, CROÁCIA, CHIPRE, ILHAS CANÁRIAS, DINAMARCA, ESTÔNIA, FINLÂNDIA, FRANÇA (INCLUINDO GUADALUPE, MARTINICA, GUIANA FRANCESA, ILHA DA REUNIÃO, MAYOTTE, SÃO PEDRO E MIQUELON, SÃO BARTOLOMEU, ST MARTIN), GIBRALTAR, GRÉCIA, HUNGRIA, IRLANDA, ISLÂNDIA, ITÁLIA, LETÔNIA, LIECHTENSTEIN, LITUÂNIA, LUXEMBURGO, MADEIRA, MALTA, MÔNACO, NORUEGA, HOLANDA, POLÔNIA, PORTUGAL, ROMÊNIA, ESPANHA, REINO UNIDO, REPÚBLICA TCHECA, ESLOVÊNIA, ESLOVÁQUIA, SUÍÇA, SUÉCIA

CHIP INTERNACIONAL GLOBAL

Internet 4G/LTE ilimitada* para usar em outros destinos. Não faz nem recebe ligações ou SMS locais. A franquia 4G pode ser de 500 MB, 1 GB ou 2 GB por dia, sendo renovada a cada período de 24 horas de serviço. CMCC é uma empresa asiática classificada como a maior operadora de telefonia móvel do mundo com cerca de 799 milhões de clientes.

(*) caso toda a franquia seja consumida, não há corte de internet, mas redução da velocidade para 2G; (**) consumo do roteador neste plano é descontado do total da franquia.

AFEGANISTÃO, ÁFRICA DO SUL, ALBÂNIA, ALDERNEY, ANDORRA, ANGOLA, ANGUILA, ANTÍGUA E BARBUDA, ANTILHAS HOLANDESAS, ARÁBIA SAUDITA, ARGÉLIA, ARGENTINA, ARMÊNIA, ARUBA, AUSTRÁLIA, AZERBAIJÃO, BAHAMAS, BANGLADESH, BARBADOS, BARÉM, BELIZE, BENIN, BERMUDAS, BIELORRÚSSIA, BOLÍVIA, BONAIRE, BÓSNIA E HERZEGOVINA, BRUNEI DARUSSALAM, BURKINA FASO, BURUNDI, CABO VERDE, CANADÁ, CAMARÕES, CAMBOJA, CATAR, CAZAQUISTÃO, CHADE, CHILE, CHINA, CINGAPURA, COLÔMBIA, CONGO, CONGO DR, COREIA DO SUL, COSTA DO MARFIM, COSTA RICA, CURAÇAO, DOMINICA, EGITO, EL SALVADOR, EMIRADOS ÁRABES UNIDOS, EQUADOR, ESCÓCIA, FIJI, FILIPINAS, GABÃO, GÂMBIA, GANA, GEÓRGIA, GRENADA, GROELÂNDIA, GUAM, GUATEMALA, GUERNSEY, GUIANA, GUINÉ, GUINÉ BISSAU, HAITI, HERM, HONDURAS, HONG KONG, ILHA DA PÁSCOA, ILHA DE SARK, ILHA DO HOMEM, ILHA DO NATAL, ILHAS CANÁRIAS, ILHAS CAYMAN, ILHAS FAROE, ILHAS MARIANAS DO NORTE (SAIPAN), ILHAS TURCAS E CAICOS, ILHAS VIRGENS BRITÂNICAS, ÍNDIA, INDONÉSIA, IRAQUE, IRLANDA DO NORTE, ISRAEL, JAMAICA, JAPÃO, JERSEY, JORDÂNIA, KOSOVO, KUWAIT, LAOS, LIBÉRIA, MACAU, MACEDÔNIA, MADAGÁSCAR, MALÁSIA, MALAUI, MALI, MARIE GALANTE, MARROCOS, MAURÍCIA, MAURITÂNIA, MÉXICO, MOÇAMBIQUE, MOLDOVA, MONACO, MONGÓLIA, MONTENEGRO, MONTSERRAT, MYANMAR, NAURU, NICARÁGUA, NÍGER, NIGÉRIA, NOVA ZELÂNDIA, OMÃ, PALESTINA, PANAMÁ, PAPUA NOVA GUINÉ, PAQUISTÃO, PARAGUAI, PERU, POLINÉSIA FRANCESA, QUÊNIA, QUIRGUIZISTÃO, REPÚBLICA DOMINICANA, RUANDA, RÚSSIA, S. VINCENTE / GRENADINES, SAARA OCIDENTAL, SAINT SABA, SAMOA, SAN MARINO, SANTA LÚCIA, SANTO EUSTÁQUIO, SÃO BARTOLOMEU, SÃO CRISTÓVÃO E NEVIS, SENEGAL, SERRA LEOA, SÉRVIA, SEYCHELLES, SRI LANKA, SUÍÇA, SURINAME, SVALBARD, TAILÂNDIA, TAIWAN, TAJIQUISTÃO, TANZÂNIA, TOGO, TONGA, TRINIDAD E TOBAGO, TUNÍSIA, TURQUEMENISTÃO, TURQUIA, UCRÂNIA, UGANDA, URUGUAI, UZBEQUISTÃO, VENEZUELA, VIETNÃ, WALES, ZÂMBIA, ZIMBÁBUE

COMO EXCLUIR O E-SIM APÓS USAR?

1) Nas configurações do aparelho, selecione REDE e INTERNET.

2) Ache e clique a opção E-SIM disponível no seu aparelho.

3) Entre as opções disponíveis, clique em EXCLUIR.

POSSO DEIXAR O CHIP FÍSICO NO APARELHO?

A recomendação é que seja retirado qualquer chip físico do aparelho enquanto o E-SIM esteja ativado.

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